HP LaserJet pro MFP M227fdw无法安装扫描功能

[sinlight]

电脑重装系统后，分别通过安装光盘和官网下载的驱动安装HP LaserJet pro MFP M227fdw打印机驱动，该打印机扫描功能始终无法安装并正常使用。扫描功能只能在通过无线连接的笔记本电脑使用且只能扫描图片格式，不能扫描pdf格式。

电脑系统为win7（64位）

打印机为USB数据线连接。

[我爱我家839]

截图看一下你具体是如何操作的

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

以下是该打印机完整版驱动下载链接：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL71096/Full_Webpack-44.11.2775-LJM227-M...

请重新安装打印机完整版驱动，操作过程中遇到问题，请发图片给我。

完成安装后请重新测试打印和扫描，谢谢。

[sinlight]

使用该驱动安装后成功，扫描、打印均正常。感谢！

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈，有其它问题请及时联系，谢谢

[番茄土豆块]

你好安装完hp lj mfp 227驱动后无法连接到打印机，连接方式只有usb数据线，无法通过网络链接，怎么办？

[双鱼座鲨鱼]

您好

当hp scan无法连接打印机时，请确认系统自带的windows 传真和扫描 是否可以正常使用，谢谢

[番茄土豆块]

你好，目前我用我的电脑可以操控打印机正常打印东西

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果复印功能正常，请尝试重新安装打印机完整版驱动测试。

操作过程可以发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[sinlight]

你好，我又来了，是因为又出现这个问题。前段时间突然扫描功能不能使用，重装系统重装打印机软件后也同样不能使用。主要现象是双击扫描图标后没有任何提示。print and scan doctor 只检测打印功能没有提示扫描功能情况。