扫描仪未找到

[沈芳AA]

扫描仪可以误删了 用不了 如何才能正常使用

[双鱼座鲨鱼]

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

如果修复无效，建议提供操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

[沈芳AA]

原先是能用的  前几天电脑太卡  用360安全卫士卸载软件 当是使用频率超三个月的 我都删了  就这样把扫描仪给删了  但怎么都装不回来

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问是运行hp医生提示需要安装.net 4.6的吗？

麻烦提供一下完整的操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

[沈芳AA]

你好 这就是安装过程中所出现的弹窗

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议在电脑打开运行--输入 %temp%

删除temp文件夹中的所有文件后，重启电脑，重新安装.net4.6测试，谢谢

[沈芳AA]

还是一样的 安装不成功

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试安装.net4.5测试一下。

如果问题依旧，应该和电脑系统有关，建议换电脑测试，谢谢。

[沈芳AA]

可把麻烦把安装扫描仪的驱动发我一下吗？当初应该就是删了  现在在网页下载应该没下成功，又或者是把下载的步骤发我 ，谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

以下是HP LaserJet Pro MFP M227 series完整版驱动下载链接：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL71096/Full_Webpack-44.11.2775-LJM227-M... 

下载及安装过程中遇到问题，可以发图片给我，以便确认问题，谢谢。