在Win11上安装官网下载的LaserJet M1136 MFP的驱动，一直卡在“新设备现已连接”步骤过不去

[zhgw351]

解决方法：出现“新设备现已连接”的循环后，直接在系统设置--蓝牙和其他设备--打印机和扫描仪中删除打印机，此时设备管理器--通用串行总线控制器中的打印机项就会自动删除掉（手动卸载时没有用的，只要打印机通电并连接了电脑他就会自动出现，关闭打印机他就会自动消失），“新设备现已连接”的状态就会顺利进行下去，驱动就会安装成功，我的问题就是这样解决的。

之前曾经多次尝试均无法安装成功该驱动软件，Hp smart也无法使用扫描功能。2楼网友的回帖帮助解决了问题，表示感谢！！！

---------以下为原求助帖子---------

如题，系统是Win11，从官网下载的M1136驱动HP_M1130_M1210_MFP_Full_Solution-v20180815-10158769_1，但是安装过程一直卡在“新设备现已连接”步骤，进度条一遍一遍的循环着，就是一直不出现下一步，导致驱动程序安装不成功。

1.从官网下载 HP Print and Scan Doctor，运行并修复打印时，也是显示“未安装打印机的完整驱动”，但是按照下载时也是上面一样的驱动程序，所以驱动仍然未能正常安装；

2.运行修复扫描时，提示“HP扫描错误”、“找不到扫描应用程序软件”。

该问题急需解决，请指教，谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机连接电脑后（打印机就绪时）。

请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器。

删除其中与打印机相关的选项，重启电脑。

谢谢

[zhgw351]

谢谢解答。但是问题未解决：

1.将系统设置--蓝牙和其他设备--打印机和扫描仪中的M1136打印机删除；

2.将设备管理器--通用串行总线控制器中M1136卸载

3.以管理员身份运行官网下载的M1136驱动程序，在“正在等待您连接设备”步骤，提示将打印机电源打开，并将USB线连接。

此时，新问题出现了：只要一插上USB线，上述提前处理的两个地方会自动恢复，即系统设置中的打印机会重新出现，设备管理器中总线控制器下的打印机也会再次重新出现。驱动程序又进入“新设备现已连接”状态，进度条继续进入循环状态，导致驱动程序如法安装成功。

问题最终还是老问题，和原帖一模一样。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，如下图：

请删除以下选项，重启电脑，重新安装打印机驱动测试，谢谢。