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学生
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无线打印机联网成功,可就是打印不出自己的文件咋办?

HP ENVY 5030
Microsoft Windows 10 (64-bit)

从亚马逊刚买回来的时候,网上按照程序走一切正常,能打印。

可没几天,就莫名其妙地打印不出来。纸张也有,墨盒也足够。

 

问题:无线打印机显示连上了WIFI,笔记本也同意了设备共享,我也在官网上下载了HP Print and Scan Doctor5.1,让它检查了两遍,显示没什么问题,测试纸张也能打出来。可就到了要打印我自己的文件的时候,笔记本右下角出现“打印出错在打印机上,打印机无法打印”。我也不知道这到底是怎么了。内心真是急的难受:Crying:

 

希望有好心人能帮忙解答一下啊,真的万分感谢~

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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无线打印机联网成功,可就是打印不出自己的文件咋办?

您好

打印机是什么型号的,

现在测试页可以打印,查看一下,打印文档的时候,选择的打印机,是否是当前打印机型号的驱动

测试打印其他文档,或者图片是否正常

排除一下软件自身的问题,或者是当前的打印任务自己的问题

新建一个word文档来打印,看是否正常.如果正常,把您需要打印的文档内容拷贝到新建word中,看能否正常打印

 


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