4678 打印机首选项无法打开，提示功能地址0x00007FF94D0BA839造成一个保护错误

dxbzy · ‎2020-02-21

安装驱动后在点打印，选择HP DJ 4670 series，点打印机属性的时候弹出对话框，如图。但是打印是没问题的，只是不能选择打印机的各种选项，只能按照默认的设置打印。

尝试了网上各种方法，什么删除注册表，连接打印机的时候选不在列表手动输入IP地址，都不行。偶尔看到其他用户反馈HPM132NW也出现这种情况，说跟官方要一个补丁就好了。我尝试着用给HPM132NW修复的工具，也不行。

请问该怎么解决这个问题呢。

Tsingddi · ‎2020-02-24

下载个deskjet 3636的驱动，手动添加一下试试吧

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双鱼座鲨鱼 · ‎2020-02-24

您好

这个问题，需要更换电脑来测试。
当然，如果只安装打印驱动，可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe

我是HP员工。
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kaimaowanxiao · ‎2021-01-04

这个问题我解决了。用了官方工具(惠普HP打印和扫描医生)：https://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

KongL · ‎2021-01-06

@kaimaowanxiao 已写:

这个问题我解决了。用了官方工具(惠普HP打印和扫描医生)：https://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

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