取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
4 3 0 0
1个帖子(共 8 条)
809 次查看
标记帖子

HP Ink Tank Wireless 418 无法打印问题

HP Ink Tank Wireless 418
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Win10x64系统,网络连接。

之前一直使用好好的,半年前突然不可以打印了,发送打印任务秒报错显示“打印出错(在HPDCEEC8(HP Ink Tank Wireless 410 series)上)”,试过删除设备、删除驱动,重新安装,问题依然存在;使用“HP Print and Scan Doctor”检测也均无问题(但测试页依然打印失败),此外iPhone直接通过网络打印一切正常,Mac也一切正常,就是台式机不能打印,要疯了,所以究竟怎么解决?

7 条回复7
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,464 17,544 2,055 3,183
2个帖子(共 8 条)
标记帖子

HP Ink Tank Wireless 418 无法打印问题

您好

麻烦您在不能打印的电脑上,打开控制面板,设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
3个帖子(共 8 条)
标记帖子

HP Ink Tank Wireless 418 无法打印问题

感谢回复!

 

CANCER78_1-1630924724383.png

端口如图,点击下方配置端口就会报错如下,不知是否正常

CANCER78_0-1630924710812.png

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,464 17,544 2,055 3,183
4个帖子(共 8 条)
标记帖子

HP Ink Tank Wireless 418 无法打印问题

您好

请先确认打印机ip地址。

可以在打印机就绪时(wifi功能已经开启的情况下),同时按住打印机面板上的无线键 和信息键,一秒后松手。

配置页上确认ipv4地址。

如上图:

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步,直到完成。

应用到新端口后,重新测试,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
5个帖子(共 8 条)
标记帖子

HP Ink Tank Wireless 418 无法打印问题

您好,不好意思上周出差,没能第一时间测试您提供的解决方法。

刚按照您的方法重新添加端口并应用测试后,确实不报错了,但是依然无法完成打印。再提交打印命令后打印机会哒哒响一下(像是正常打印前的预热准备)而后就没有反应了,PC端的打印池也并没有文件留存,很奇怪。同时测试用其他设备远程打印依然正常。综上,问题并未得到解决。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,464 17,544 2,055 3,183
6个帖子(共 8 条)
标记帖子

HP Ink Tank Wireless 418 无法打印问题

您 好

麻烦您在打印机就绪时,同时按住无线键和信息键,马上松手。

然后将打印出的配置页,发图片给我。

同时,右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
7个帖子(共 8 条)
标记帖子

HP Ink Tank Wireless 418 无法打印问题

CANCER78_0-1632389895031.png

CANCER78_2-1632389923769.png

 

如上

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,464 17,544 2,055 3,183
8个帖子(共 8 条)
标记帖子

HP Ink Tank Wireless 418 无法打印问题

您 好

如上图:添加端口--standard tcp/ip,输入 打印机ip(192.168.2.137),下一步,下一步,直到完成。

然后,重新测试打印,谢谢。

_0-1632473683045.png

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。