HP LaserJet M1005 MFP扫描仪

[甘啧啧]

用HP Print and Scan Doctor修复扫描仪，发现找不到HP Scan，这样要怎么处理？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问机器的复印功能是否正常？

windows传真和扫描--新扫描是否正常？

谢谢

[甘啧啧]

打印机复印功能正常，可以扫描预览，但是在扫描上传时会弹出：扫描时出现问题，请再试一次

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议删除打印机驱动及软件后，重启电脑，重新安装打印机完整版驱动，重新测试。

驱动下载链接：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL51478/ma-124621-1/LJM1005_Full_Solution.exe

谢谢

[甘啧啧]

需要删除设备吗？尝试了删除驱动后重新下载，测试后扫描预览也不行了

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果重装驱动过程中没有报错，请按附件中的方法分别测试两种扫描。

请将操作过程截图，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[甘啧啧]

第一种方法

第二种方法

第二种可以扫描完成，第一种失败

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

从图片来看，电脑上应该安装了至少2台扫描设备。

建议将hp 和 epson的产品驱动及软件全部删除后，再重新安装hp m1005一体机驱动测试，谢谢。