HP Smart搜索不到打印机

革命尚未成功 · ‎2023-12-10

LaserJet M233dw已用usb与电脑相连。驱动程序已安装，打印、扫描功能均正常，设备管理器也出现打印机。但在HP Smart中，始终搜索不到打印机！

在图2中点击“我的打印机未列出”，在图3中点击“USB打印机后”，仍然是漫长且无效的搜索。尝试多次，始终无效。。。

HP Smart可真是既墨迹又垃圾了！！！

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-12-11

您好

请问目前使用的电脑是测试打印机的吗？
请先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下，
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

修复过程发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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革命尚未成功 · ‎2023-12-19

你的链接打不开。好好弄一下贵公司的软件吧，在HPsmart中依旧显示不出来

革命尚未成功 · ‎2023-12-19

测试页都能打出来，hpsmart一直加载不出来，请问您公司的软件是用脚写的吗？

鱼柏卡 · ‎2023-12-20

您好！

请问需要使用什么功能呢，hp smart的功能在全功能软件和驱动程序里都有，

如果一定要用hp smart, 可以卸载重装，也可以尝试网络连接。

我是HP员工。
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革命尚未成功 · ‎2023-12-24

好的，我不用HPsmart了

可是今天出现故障了，指示灯闪橙，显示屏显49。已经重启好多次了仍无法解决，怎么弄

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-12-25

您好

麻烦重启打印机，重新测试。

如果问题依旧，请按以下方法复位打印机后，再重新测试。

复位方法：

我是HP员工。
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