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HPM1213NF 无法扫描?

例如:HPM1213nf
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1`想安装驱动,但显示安装程序在此网络检测不到打印机.
2`能打印,但不能扫描。

3 条回复3
惠普支持工程师
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HPM1213NF 无法扫描?

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

然后将操作过程/结果,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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模范生
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HPM1213NF 无法扫描?

krettjiang_0-1711359432929.png

 

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惠普支持工程师
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HPM1213NF 无法扫描?

您好

如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧,请清空电脑上的临时文件夹(temp),关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢


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