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HPM1213NF 无法扫描?
发布时间 2024-03-25 17:09:57
产品名称: 例如:HPM1213nf
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
1`想安装驱动,但显示安装程序在此网络检测不到打印机.
2`能打印,但不能扫描。
3 条回复3
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HPM1213NF 无法扫描?
发布时间 2024-03-25 17:19:44
您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
然后将操作过程/结果,发图片给我,以便确认问题,谢谢。
我是HP员工。
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HPM1213NF 无法扫描?
发布时间 2024-03-26 14:06:58
您好
如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。
如果问题依旧,请清空电脑上的临时文件夹(temp),关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新安装打印机完整版驱动测试。
谢谢
我是HP员工。
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