打印机扫描

[Licht_silent]

打印机之前可以用Windows自带的扫描工具进行扫描，后来重装驱动后就不能使用了，点击扫描按钮就会导致打印机自动重启并且需要输入管理员密码。现在可以使用Windows附件中的Windows传真和扫描这个功能，市面上其他的扫描仪都不可以使用。在网络上查了解决办法，包括重启扫描服务，重启打印机，以及惠普官网所提供的doctor（无修复扫描仪功能），均无法解决。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

如果是网络连接，其它电脑端是否正常？

[Licht_silent]

网络连接，其余电脑不使用扫描功能，所以无法判定

[荟智泉]

您好，复印正常吗？

[Licht_silent]

复印和打印功能是正常的，平板输入也没问题

[鱼柏卡]

您好！

请在电脑开始菜单-所有应用-hp文件夹卸载这款打印机驱动，电脑控制面板-卸载程序里卸载干净，重新下载全功能软件和驱动程序试试https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LaserJet/M437_M443/HP_LaserJet_MFP_M437-M443_Full...