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高才生
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同一网络下新设备可以打印文件,但是不能进行文件的扫描,hp mfp scan打不开且报错

m437n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

chennnnn_0-1702876578114.png“C:\Program Files (x86)\HP\MFP Scan\EDC.exe”的激活上下文生成失败。 找不到从属程序集 Microsoft.VC90.ATL,processorArchitecture="x86",publicKeyToken="1fc8b3b9a1e18e3b",type="win32",version="9.0.21022.8"。 请使用 sxstrace.exe 进行详细诊断。

 

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同一网络下新设备可以打印文件,但是不能进行文件的扫描,hp mfp scan打不开且报错

您好

请先测试一下其它电脑扫描是否正常。

如果只是某台电脑不能扫描,建议删除之前安装的驱动及软件,重启电脑,重新安装打印机完整版驱动后,再重新测试扫描,谢谢。


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同一网络下新设备可以打印文件,但是不能进行文件的扫描,hp mfp scan打不开且报错

其他电脑都正常,有问题的电脑重新安装过几次了,没有解决问题。

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同一网络下新设备可以打印文件,但是不能进行文件的扫描,hp mfp scan打不开且报错

您好

请先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

修复过程发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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同一网络下新设备可以打印文件,但是不能进行文件的扫描,hp mfp scan打不开且报错

chennnnn_0-1702879132191.png

 

该软件显示我连接不成功,但是电脑实际可以操作打印机用来打印,只是不能用来扫描

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同一网络下新设备可以打印文件,但是不能进行文件的扫描,hp mfp scan打不开且报错

试了一下同一个网络下的其他打印机都可以诊断,只有m437不能连接报错

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同一网络下新设备可以打印文件,但是不能进行文件的扫描,hp mfp scan打不开且报错

您好

如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧,请清空电脑上的临时文件夹(temp),关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新安装打印机完整版驱动测试。


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