同一网络下新设备可以打印文件，但是不能进行文件的扫描，hp mfp scan打不开且报错

[chennnnn]

“C:\Program Files (x86)\HP\MFP Scan\EDC.exe”的激活上下文生成失败。 找不到从属程序集 Microsoft.VC90.ATL,processorArchitecture="x86",publicKeyToken="1fc8b3b9a1e18e3b",type="win32",version="9.0.21022.8"。 请使用 sxstrace.exe 进行详细诊断。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先测试一下其它电脑扫描是否正常。

如果只是某台电脑不能扫描，建议删除之前安装的驱动及软件，重启电脑，重新安装打印机完整版驱动后，再重新测试扫描，谢谢。

[chennnnn]

其他电脑都正常，有问题的电脑重新安装过几次了，没有解决问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

修复过程发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[chennnnn]

该软件显示我连接不成功，但是电脑实际可以操作打印机用来打印，只是不能用来扫描

[chennnnn]

试了一下同一个网络下的其他打印机都可以诊断，只有m437不能连接报错

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。