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使用扫描时,提示与设备通信发生I/O错误

Samsung 2675F
Microsoft Windows 10 (64-bit)

samsung 2675f 一体机,使用扫描时,提示与设备通信发生I/O错误,hp print and scan doctor 检查,设备管理器、驱动程序、注册表等项都有问题,设备在其它电脑上正常使

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惠普支持工程师
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使用扫描时,提示与设备通信发生I/O错误

您好

如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧,关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新测试。

谢谢


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