安装打印机驱动后打印机无法使用

[冰脊]

WIN7系统下在官网下载驱动后打印机无法使用，官网所有的驱动都试过了。后来在网上找了个非官方驱动，装完打印可以了 扫描还是无法使用。安装非官方驱动前，官网驱动在安装是都找不到打印机 。网络连接和USB连接时都一样 。第三方驱动安装后才能在网络连接的状态下案件打印机。WIN10系统无此问题。

[冰脊]

在补充一个信息，即使用了第三方驱动，然后也只能用官网(HPEasyStart-16.2.4-LJM232-M237_UWWL_52_3_4930_Webpack)这个驱动来安装打印机，其他驱动，比如（Full_Webpack-63.4.6169-SJ0001_Full_Webpack）这个仍然是找不到打印机。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果安装打印机完整版驱动的过程中电脑上没有任何报错，请在电脑上搜索 hp scan 试试。

如果hp scan可以正常打开，请使用hp scan扫描。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。