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高才生
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win10系统 安装M477fdw驱动,无法打印,但可以扫描

M477fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

win10系统,安装M477驱动后,只能扫描,无法打印。

526_0-1682241871798.png打印测试页显示这个界面,但我同事的win11和win7系统打印机是正常的。

 

 

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win10系统 安装M477fdw驱动,无法打印,但可以扫描

您好

如果复印功能正常,请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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win10系统 安装M477fdw驱动,无法打印,但可以扫描

526_0-1682295380141.png

打印机使用的是这个端口,我在其他的电脑上,这个端口是可以点击“配置电口”查看的,这台电脑无法点击,点击完就卡柱了,然后就退出界面,是不是这个端口的配置文件有问题、

 

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win10系统 安装M477fdw驱动,无法打印,但可以扫描

您好

感谢配合

请在打印机面板上按网络或无线,确认打印机ip地址。

点击:添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步,直到完成。

然后重新测试打印,谢谢。

_0-1682312744991.png

 


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win10系统 安装M477fdw驱动,无法打印,但可以扫描

您好

我设置了端口,还是不可以

526_0-1682495302894.png

打印测试页还是弹出这个

526_1-1682495484549.png

 

 

 

 

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win10系统 安装M477fdw驱动,无法打印,但可以扫描

您好

我用hp doctor检测

测试打印无法打印,

526_0-1682496159430.png

526_1-1682496435523.png

 

然后我点击无打印,弹出下个对话框

526_2-1682496453415.png

526_3-1682496467777.png

然后可以打印内部测试页,可以打出来这个

526_4-1682496520346.jpeg

526_5-1682496554852.png

我在官网下载了好几个版本,重装都没办法打印

 

 

 

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win10系统 安装M477fdw驱动,无法打印,但可以扫描

您好

建议删除电脑上半年内的系统更新。

然后,重启电脑,再重新测试打印,谢谢。


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