HP Smart Tank 798，固件更新失败，开机显示8AF30001，无法使用

JasperHu · ‎2023-01-01

HP Smart Tank 798，无线网络连接，通过pc下载官网的最新固件（HP_ST790_ST7600_2243A.exe），更新过程中提示固件更新失败，重新开机显示8AF30001，无法正常使用，电源按键也没有反应。

请问如何修复？

WDH · ‎2023-01-01

可能需要寻求售后维修站。

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WB782092369 · ‎2023-01-16

只能更换主板，可能产品缺陷，我已经换机3次！现以投诉惠普官方，等待处理结果

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-01-17

您好

可以先查询一下打印机保修状态，在保机器非人为损坏，可享受免费保修。

给您带来不便，敬请谅解。

我是HP员工。
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