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HP Smart Tank 798,固件更新失败,开机显示8AF30001,无法使用

HP Smart Tank 798
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Smart Tank 798,无线网络连接,通过pc下载官网的最新固件(HP_ST790_ST7600_2243A.exe),更新过程中提示固件更新失败,重新开机显示8AF30001,无法正常使用,电源按键也没有反应。

请问如何修复?

798开机报错.jpg

1 个已接受解答

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HP Smart Tank 798,固件更新失败,开机显示8AF30001,无法使用

我是楼主,告诉大家这个问题无解,我直接退货了,垃圾产品

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HP Smart Tank 798,固件更新失败,开机显示8AF30001,无法使用

可能需要寻求售后维修站。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
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HP Smart Tank 798,固件更新失败,开机显示8AF30001,无法使用

只能更换主板,可能产品缺陷,我已经换机3次!现以投诉惠普官方,等待处理结果

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HP Smart Tank 798,固件更新失败,开机显示8AF30001,无法使用

您好

可以先查询一下打印机保修状态,在保机器非人为损坏,可享受免费保修。

https://support.hp.com/cn-zh/check-warranty

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
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HP Smart Tank 798,固件更新失败,开机显示8AF30001,无法使用

对啊,我的也是这种情况,请问是怎么解决的啊

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HP Smart Tank 798,固件更新失败,开机显示8AF30001,无法使用

我是楼主,告诉大家这个问题无解,我直接退货了,垃圾产品

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HP Smart Tank 798,固件更新失败,开机显示8AF30001,无法使用

很明显是官网固件的问题,现在要退换喊我去维修点开检测单,加了墨水的要符合退换条件才可以退换,我。。。。

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HP Smart Tank 798,固件更新失败,开机显示8AF30001,无法使用

打惠普官方电话投诉,一起投诉

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HP Smart Tank 798,固件更新失败,开机显示8AF30001,无法使用

怎么解决的,我的也出现了同样问题。

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HP Smart Tank 798,固件更新失败,开机显示8AF30001,无法使用

拨打惠普官方热线投诉,或者去惠普服务抖音号投诉

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