打印队列中显示的文档几秒中后消失，没有打印。

[liangl]

打印机扫描、自检测试页都正常扫描和打印（彩色）。但在打印文档时，发送任务到打印机，打印队列中显示的文档几秒中后消失，没有打印。重新安装驱动后，只打印了一页，又出现上述问题。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好
如果是xp操作系统，方法如下：
电脑上打开设备面板--打印机和传真--添加打印机--添加本地打印机--不要选择自动检测试--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet 990c

如果是win7

方法：
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet 9800即可。

如果是win8/10

方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
 

[liangl]

我按照“如果是win7方法：选择了 安装了hp deskjet 9800，问题解决了。谢谢你的帮助！

[双鱼座鲨鱼]

客气了，谢谢您的采纳。

[许玲]

我们家是3630打印机，突然字体变小，旁边空白的地方很多，手机连接打印的怎么设置

[双鱼座鲨鱼]

您好

请提供一下打印效果和电脑上的打印预览给我，谢谢。

[Lindj]

感谢反馈

[lw3717]

你好，我昨天买的6222型号打印机也出现这个问题，部分文档输出打印没有反应，按你说的win10安装方法试用了还是不行，我还到官网上下载了这个型号的全部驱动和诊断医生，都没有解决。请教如何处理？

[lw3717]

接上，我的手机无线打印都没问题，笔记本中的部分文档也能打印，excel表格打印也没问题，就是部分文档打印无反应。困惑！

[双鱼座鲨鱼]

您好

两位的情况差不多.能考虑的2点

1:驱动解析问题,解析不了当前文档里面的某个信息,建议更换其他型号驱动,喷墨打印机,

xp下可以安装deskjet 990c; win7下可以安装dsekjet 9800   win10下可以安装deskjet 6520   来替换测试

2.文档自身有问题导致:新建一个word文档,然后输入任意内容打印,测试是否正常.如果正常,把之前无法打印的文档,内容复制到新建文档中来打印,测试打印是否正常

如果新建文档任意内容,无法打印,其他软件打印都正常,考虑word软件自身有问题,建议更换高版本word

如果新建文档可以打印,复制过来的内容可以打印.那考虑的之前文档自身有问题.如果复制过来的文档也无法打印,考虑此文档中某些设置或者某些内容有问题,导致驱动无法解析.