打印机扫描问题

YingSir · ‎2021-06-10

使用该设备需要 WIA 驱动程序。请从安装 CD 或从制造商的网站安装此驱动程序，然后重试。

打开扫描时提示以上问题

网上的方法试了很多都不行：

例如1：卸载打印机驱动重装，重启，不行

例如2：右键我的电脑→属性→设备管理器→点操作→扫描检测硬件改动，这个也试过了，还是不行

例如3：Win+R输入services.msc，打开服务，找到Windows Image Acquisition(WIA) →右键属性，重启服务，这个也不行

以上三种办法都不行，实在是找不到别的解决办法了

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-06-10

您好

方法1 重新安装驱动过程中是否存在报错？hp scan是否正常？

麻烦您删除电脑的temp文件夹中的所有文件后，重新下载：

以上是英文版驱动，可尝试重新安装，重新测试扫描，操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

我是HP员工。
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