win7 64位系统安装扫描仪提示扫描时出错

hychzz · ‎2022-04-28

因国有单位性质，所有电脑只能装win7 32/64位系统，购买的多台该型号扫描仪在win7 64位电脑上安装光盘驱动或者官网驱动点击扫描都提示“扫描时出错”，直接在设备和打印机中操作提示“在将设置应用到驱动程序时出错”，只能安装在32位系统的旧电脑上，已经尝试关闭防火墙和将Windows image acquisition (wia)服务设置为本地系统账户登录均无效。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-04-29

您好

请先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

如果修复后，问题依旧，可尝试重新安装设备完整版驱动测试（全功能软件），谢谢。

驱动下载链接：

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-scanjet-pro-2500-f1-flatbed-scanner/7440206

我是HP员工。
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