M28可复印，但扫描无法出结果

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M28可复印，但扫描无法出结果

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补充一下，用Windows扫描，可以扫描出来，但是驱动子带的hp scan，就是这种灰色的，无法显示结果

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦下载并安装通过扫描驱动，然后重新测试扫描，谢谢。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Full_Webpack-51.10.6089-SJ0001_Full_W... 

[cc_00001]

你好，同样的结果，也是灰色的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

修复过程请发截图给我，以便确认问题，谢谢。

[cc_00001]

无区别，修复后还是一样

[cc_00001]

修复的有两个选项，我都选择试了修复，产生两个结果，但是最终测试扫描，还是彩色无法扫描出来，黑白正常

 

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

有条件建议更换电脑，重新安装打印机完整版驱动测试，谢谢。