我的打印机无法安装hp smart，商店里加载不出来

[山间温柔的风]

我的打印机无法加载hp smart，无法安装

[双鱼座鲨鱼]

您好

hp smart不适用于 m128fp，m128fp安装打印机完整版驱动即可。

[山间温柔的风]

我下载了完整版的驱动后打印机还是无法扫描，

请问一下这个是什么原因啊？之前还好好的

[双鱼座鲨鱼]

您好

(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

操作过程可以发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[山间温柔的风 · Accepted solution]

最后一项测试扫描推荐我下载了一个软件，现在可以使用打印机扫描了

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈