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学生
学生
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打印机无反应

Microsoft Windows 10 (64-bit)

正常用自带的安装盘联网更新后装了驱动,电脑设备中可显示打印机、扫描机微信图片_20171002183319.jpg微信图片_20171002183342.jpg。扫描时扫描显示文件正在扫描到电脑,电脑提示错误。打印word文档时,打印机无反应,电脑显示正在打印,待打文档0。已反复安装驱动,关机开机尝试,都未能解决,求教大家是什么原因呢。

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机无反应

您好

 

解决打印问题:

1 下载 hp laserjet p1108驱动并解压

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-11/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_So...
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp laserjet p1108解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

 

解决扫描问题:

先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
然后依次操作:
1 检查驱动程序是否安装完整(即:开始菜单――所有程序――Hewlett-Packard――Hp xxx(XXX是打印机型号的数字部分) ,展开以后应该有扫
描图标) ,如果扫描软件没有安装上,请从添加删除程序中将现有驱动程序卸载,重新运行光盘安装;
2 检查电脑背后是否连接了其他成像设备,如果连接了,建议先去掉其他成像设备以后再扫描测试;
3 检查电脑里面是否安装了其他成像设备的驱动程序;
注意: 同一台电脑不建议同时安装多台扫描仪或者多功能一体机的驱动程序,以避免冲突
4 换控制面板下面的扫描仪和照相机向导扫描测试;
5 建议关闭防火墙和杀毒软件以后再扫描测试;
6在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,然后 从添加删除程序下面,将驱动程序完整卸载,重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序;
7 建议到网站 www.hp.com.cn 下载最新版本的驱动程序安装测试;
8 重做操作系统或者换电脑安装驱动程序以后再测试;


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高才生
高才生
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打印机无反应

你好,我打印也是这个问题,但是现在连接已经是404了,请问能再给个连接吗?

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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打印机无反应

您好

试一下这个链接:

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-p1106-p1108-printer-serie...

谢谢
 


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