打印机突然无法正常打印，测试页也无法打印。

[虫子哥]

测试页无法打印，打印图片或者word文档按了打印按钮也没有反应。win10系统。使用HP Print and Scan Doctor，一直下一步到最后却能打印测试页，不知道到底是什么问题，希望尽快帮忙解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入  192.168.1.232

回车

确认电脑能否访问打印机后台网页。

同时，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[虫子哥]

能远程帮助解决一下吗？通过这里有点太慢了。我的QQ35570829

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_S...
2 手动添加hp laserjet p1100驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——选择下图中的端口 ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成，然后使用用p1108打印测试，谢谢

[虫子哥]

仍然不行，还是这样。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考以下方法，帮忙确认电脑端信息，谢谢。

 

[虫子哥]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，请复位打印机：

1.关机，

2.同时按住“取消”和“向左”按钮再开机不松手，

2.按电源键一下 开机，机器启动后，屏幕显示语言，选择简体中文按ok就可以进入就绪状态。

然后重新确认打印机ip地址（如果打印机ip地址发生变化，需要重新添加standard tcp/ip端口）

然后再重新测试打印，谢谢。

[虫子哥]

具体是哪两个键？那个转弯的返回箭头是取消，还是那个红X是取消？

[虫子哥]

我手动在面板上把打印机回复默认设置，系统自动重启初始化，然后我手动设置IP。然后电脑连接上还是无法打印测试页。