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hp1136一体机打印机可用,扫描仪不可用
发布时间 2024-03-26 09:44:11
产品名称: 1136
操作系统: Microsoft Windows 7 (64-bit)
可以正常打印复印,就是不能扫描,就是不能扫描下载了好几个驱动都不行,搜索扫描仪没有驱动
6 条回复6
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hp1136一体机打印机可用,扫描仪不可用
发布时间 2024-03-26 09:52:07
您好
请先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
如果问题依旧,请提供修复过程截图,以便确认问题,谢谢。
我是HP员工。
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hp1136一体机打印机可用,扫描仪不可用
发布时间 2024-03-26 10:55:13
您好
如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。
如果问题依旧,请清空电脑上的临时文件夹(temp),关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新安装打印机完整版驱动测试,谢谢。
我是HP员工。
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